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FAQ : facturation électronique pour praticiens bien-être, toutes vos questions

La réforme de la facturation électronique approche, et vous connaissez peut-être déjà les grandes lignes : calendrier, principes, plan de préparation. Mais dans la pratique, chaque situation est différente. Naturopathe en micro-entreprise, sophrologue qui facture aussi des entreprises, kinésiologue qui vient de s'installer : les questions concrètes ne manquent pas.

Thera-Connect Thera-Connect calendar 27 juillet 2026

Cette FAQ répond aux questions que se posent les praticiens bien-être qui n'ont pas encore choisi leur outil. Pour revoir les bases avant de plonger dans le détail, direction notre guide complet sur la facturation électronique.

Suis-je concerné ? Comprendre votre situation

Suis-je vraiment concerné par la réforme ?

Oui, dans l'immense majorité des cas. Que vous soyez naturopathe, sophrologue, réflexologue, praticien en médecine chinoise ou en shiatsu, énergéticien, magnétiseur, kinésiologue ou hypnothérapeute, vous exercez très probablement en franchise en base de TVA (article 293 B du CGI), le régime automatique des auto-entrepreneurs et petites structures sous certains seuils de chiffre d'affaires.

Ce régime n'est pas une exonération : vous restez juridiquement assujetti à la TVA, et vous êtes donc concerné par la réforme, en réception comme en émission de factures, ainsi que par l'e-reporting sur vos ventes à des particuliers.

Je ne facture pas de TVA au quotidien, cela veut-il dire que je ne suis pas concerné ?

Non, et c'est la confusion la plus fréquente. Ne pas facturer de TVA ne veut pas dire être hors du champ de la réforme. Selon economie.gouv.fr, les entreprises en franchise en base « restent assujetties à la TVA et sont donc soumises à la facturation électronique, en réception et en émission ». C'est très probablement votre situation.

Il existe une vraie exonération de TVA, réservée aux professions médicales et paramédicales réglementées par le code de la santé publique, qui place leurs actes de soin hors du champ de la réforme. C'est un régime différent de la franchise en base, qui ne concerne pas les praticiens bien-être au sens large. En cas de doute sur votre propre cas, votre expert-comptable ou le simulateur officiel en 4 questions vous donnent une réponse fiable en quelques minutes.

Je ne facture que des particuliers, suis-je concerné par l'émission de factures électroniques ?

Pas de la même façon. L'obligation d'émettre une facture électronique via une plateforme s'applique aux transactions entre professionnels (B2B). Si votre client est un particulier, vous continuez à lui transmettre sa facture ou note d'honoraires comme aujourd'hui (email, remise en main propre, etc.).

En revanche, vous devrez transmettre à votre plateforme agréée les données de transaction et de paiement correspondantes : c'est l'e-reporting. L'administration reçoit l'information sans que votre client ne voie rien changer de son côté.

Et si je facture parfois une entreprise (EHPAD, atelier bien-être en entreprise, supervision entre confrères, formation) ?

Là, vous basculez en B2B pour cette facture précise : elle devra transiter par une plateforme agréée, au format électronique structuré, dès que l'obligation d'émission s'appliquera à votre catégorie d'entreprise.


Dates et délais

À partir de quand dois-je pouvoir recevoir des factures électroniques ?

Dès le 1er septembre 2026, toutes les entreprises, sans exception de taille ni de régime de TVA, doivent être en capacité de recevoir des factures électroniques de leurs fournisseurs (éditeur de logiciel, propriétaire du local, fournisseur de matériel...). C'est la seule échéance 2026 qui concerne systématiquement tous les praticiens bien-être, quel que soit leur régime de TVA.

Quand dois-je moi-même émettre mes factures électroniquement ?

Le 1er septembre 2027, pour la quasi-totalité des praticiens bien-être, classés parmi les TPE, micro-entreprises et indépendants. Les grandes entreprises et ETI, elles, ont dû s'y mettre dès septembre 2026.

Ce report à 2027 s'applique-t-il vraiment à tous les praticiens bien-être ?

Oui pour la quasi-totalité, dès lors que vous êtes en indépendant, micro-entreprise ou petite structure. Le critère est la taille de l'entreprise (chiffre d'affaires, effectif, bilan), pas la profession exercée.

Que se passe-t-il si je ne fais rien avant 2027, puisque j'ai le temps ?

Vous en avez le droit, mais vous perdez l'avantage principal : le temps de test. Changer d'outil de facturation en urgence, en même temps que des milliers d'autres indépendants, n'est jamais confortable. Rien ne vous empêche non plus de démarrer plus tôt : la réforme n'impose pas d'attendre la dernière échéance.


Ce que ça change concrètement au quotidien

Est-ce que je dois changer ma façon de facturer mes clients particuliers ?

Non, pas dans la forme visible pour le client. Ce qui change, c'est le circuit derrière : vos données de facturation doivent être transmises à une plateforme agréée, qui les fait remonter à l'administration. Le client continue de recevoir sa facture comme avant.

Concrètement, c'est quoi l'e-reporting pour un praticien bien-être ?

C'est la transmission électronique de vos données de vente et d'encaissement à l'administration fiscale, via votre plateforme agréée, pour toutes les opérations qui ne donnent pas lieu à une facture électronique classique (essentiellement vos ventes à des particuliers). Vous n'avez rien à envoyer vous-même à l'administration : c'est votre plateforme, ou le logiciel qui s'y connecte, qui s'en charge automatiquement à chaque facture ou encaissement enregistré.

Les mentions obligatoires sur mes factures vont-elles changer ?

Le contenu de vos factures reste globalement identique. Quatre mentions supplémentaires sont ajoutées à compter de septembre 2026, pour les opérations concernées :

  • le numéro SIREN du client professionnel,
  • la catégorie de l'opération,
  • l'option pour la TVA sur les débits le cas échéant,
  • l'adresse de livraison si elle diffère de l'adresse de facturation.

Pour vos factures à des particuliers, l'impact est minime.

Un PDF envoyé par email, ça reste valable ?

Pour vos échanges avec des professionnels, non : un PDF ou un document scanné ne sera plus considéré comme une facture conforme une fois l'obligation d'émission applicable à votre structure. Pour vos clients particuliers, vous conservez votre mode d'envoi actuel (le sujet, ici, est la transmission des données à l'administration, pas la forme de ce que reçoit votre client).


Choisir sa plateforme

C'est quoi une "plateforme agréée" ?

Un prestataire immatriculé par l'administration fiscale, chargé d'acheminer vos factures électroniques et de transmettre les données requises au fisc. C'est le passage obligé de la réforme : aucune facture électronique ni donnée d'e-reporting ne peut transiter en dehors de ce circuit. La liste des plateformes immatriculées est publiée et mise à jour sur impots.gouv.fr.

Le Portail Public de Facturation (PPF) existe-t-il toujours ?

Oui, mais son rôle a changé : il ne sert plus à émettre ou recevoir des factures. Il fonctionne désormais comme annuaire central (il recense les entreprises assujetties et leur plateforme de rattachement) et comme concentrateur de données vers l'administration. En pratique, vous devrez obligatoirement passer par une plateforme agréée privée, et non directement par ce portail, pour émettre ou recevoir vos factures.

Dois-je choisir moi-même une plateforme agréée ?

Oui, chaque entreprise doit désigner sa plateforme. Mais dans les faits, si vous utilisez un logiciel de gestion de cabinet compatible, c'est lui qui se connecte à une plateforme agréée pour vous : vous n'avez pas à gérer cette démarche technique séparément.

Mon logiciel de gestion de cabinet peut-il tout gérer à ma place ?

S'il est conçu pour être compatible avec la réforme, oui : création de facture, transmission via la plateforme agréée, archivage, et e-reporting pour vos ventes à des particuliers. C'est tout l'intérêt d'un outil pensé pour votre métier plutôt que d'un tableur ou d'un carnet à souche.

Mon expert-comptable peut-il s'occuper de tout ça pour moi ?

Il peut vous conseiller sur votre régime de TVA et vérifier votre conformité, mais l'émission au fil de l'eau reste votre responsabilité opérationnelle : c'est vous qui facturez chaque client, pas votre comptable. D'où l'intérêt d'un outil intégré à votre pratique quotidienne.


Risques et sanctions

Que se passe-t-il si je ne me conforme pas à temps ?

Le barème actuel prévoit une amende de 50 € par facture non conforme (plafonnée à 15 000 € par an), et une amende par transmission d'e-reporting manquante. Ces montants évoluent avec les lois de finances : vérifiez les seuils en vigueur au moment de vos démarches, ils sont amenés à être révisés.

L'administration sera-t-elle tolérante au démarrage ?

Le ministère a annoncé une approche de bienveillance et de tolérance pour les entreprises rencontrant des difficultés dès le 1er septembre 2026. Cela ne dispense pas de se préparer, mais cela laisse une marge d'adaptation pour les premiers mois.


Cas pratiques

Je viens de m'installer comme naturopathe, dois-je m'en occuper maintenant ?

Vous avez jusqu'à 2027 pour l'émission, mais autant choisir un logiciel de gestion compatible dès votre installation : vous évitez une migration d'outil en cours d'activité, au moment où vous construisez vos habitudes et votre fichier clients.

Je suis acupuncteur installé depuis plusieurs années sans outil dédié, par où commencer ?

D'abord, vérifiez avec votre expert-comptable que vous êtes bien en franchise en base de TVA et sous quel seuil. Ensuite, équipez-vous d'un outil qui centralise rendez-vous, fiches clients et facturation, pour ne pas ajouter une brique technique de plus à gérer isolément.

Je suis sophrologue et j'utilise déjà un logiciel de gestion de cabinet généraliste, dois-je en changer ?

Vérifiez d'abord s'il est annoncé comme compatible avec la réforme et connecté à une plateforme agréée. Si ce n'est pas le cas ou si sa feuille de route reste floue, mieux vaut anticiper une bascule vers un outil dédié aux praticiens plutôt que de le découvrir en septembre 2027.

Où trouver une aide officielle si j'ai un doute sur mon cas précis ?

Le numéro national dédié à la réforme est le 0 806 807 807 (service gratuit + prix d'un appel), mis en place par l'administration fiscale. Vous pouvez aussi consulter le pas-à-pas officiel sur impots.gouv.fr ou solliciter votre expert-comptable pour trancher votre cas particulier.


Vous n'avez pas encore choisi votre outil ?

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